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　　中國的企業郵箱市場有多少年歷史？概括的來說有14年歷史，在時間上來追溯，可以說與中國互聯網的崛起在同一時間。在1998年左右，企業郵箱就作為一種全新的產品在互聯網銷售，不過它的正式推廣和興起時代是在2001年前后，此后幾年是中國企業郵箱的快速發展階段，發展中，中國的企業郵箱行業迎來了新的一批運營商，群雄逐鹿，相互爭搶這塊蛋糕；拼殺與博弈中，企業郵箱行業被迫重新洗牌，優勝劣汰，勝者一直堅持到了2011年。按照這個算法來看，中國的企業郵箱市場真正意義上已經走過了10個寒暑冬夏。

　　十年間，企業郵箱這個產品跌宕起伏，有著不同的虛擬身份和名稱，如企業形象的代表、提升企業工作效率的產品、企業管理的必備工具、企業信息化的標志等等；同樣，在產品競爭模式上也擁有幾個階段，最早的相對于個人郵箱的純粹企業郵箱階段、企業郵箱功能競爭階段、企業郵箱大附件大容量存儲競爭階段、企業郵箱移動增值服務拼殺階段，如果給現在的企業郵箱定義一個階段，綜合整個市場形勢來定，我覺得應該定義為“企業郵箱綜合服務對比”階段，為什么這樣講，在現階段，決定企業郵箱產品的關鍵點在“服務”，而并非產品中的某一項應用或者特點功能，這些充其量也只能作為參考。

　　免費產品要革收費企業郵箱的命？

　　現如今的企業郵箱市場，是免費企業郵箱與收費企業郵箱獨立并存的階段。免費企業郵箱功能優勢甚至讓部分人浮想聯翩，這類以門戶為主的免費企業郵箱產品的崛起，會不會迫使收費企業郵箱市場重新洗牌，甚至趨向免費？我的觀點是，如果一個或兩個免費產品的推出，就可以導致有10年收費歷史的產品瞬間免費化，那中國的個人VIP郵箱產品早就滅亡了。

　　很多時候，一個互聯網的虛擬產品，往往都是從免費過渡到收費，通過免費的手段來進行用戶群的圈攬，有了用戶群就有了盈利的點。如網易免費郵箱、騰訊QQ等。然而中國的企業郵箱市場則是先收費，再免費，走了反其道而行之的策略。

　　在談及中國免費企業郵箱的歷史，我們知道，免費企業郵箱這個產品也并不是在最近幾年才出現的，在品牌上，也并非國內免費企業郵箱一方的天下。早些年，像國內的搜狗企業郵箱（現更名為搜狐免費企業郵箱），國外微軟的hotmail、谷歌的APPS等，無論在當時還是現在，在國內的免費企業郵箱市場都占據一定地位，現階段的像騰訊企業郵箱，以及剛剛推出的新浪免費企業郵箱等等。

　　與收費企業郵箱相比，免費企業郵箱最大的特點就在于企業無需支付服務費，就可以使用企業郵箱服務。僅此一點，對于創業初期的團隊、3-5人的工作室、甚至30人左右的小企業來講，在成本的支出上也可以節省了一筆。在產品的規格和參數上，免費企業郵箱只提供了一些基本的管理功能，如部門賬號的管理，群發郵件、企業公告、郵件列表等應用，而不具備一些如郵件監控、郵件歸檔等特殊應用。對不同的運營商而言，在產品在參數上會有差異化的存在，但都大同小異。

　　不可否認的是，免費企業郵箱相關產品的迅速崛起，對30-50甚至100用戶左右的收費企業郵箱用戶來講，都極具誘惑，擁有很強的吸引力。有這樣幾個例子，一則消息稱，受網易免費企業郵箱推出的影響，網易收費企業郵箱旗下一個南方代理商2010年下半年銷售業績明顯下滑；另一則消息，各收費品牌企業郵箱產品，10-20用戶企業出現了收費轉免費的趨勢，甚至百用戶的企業也從收費的用戶群體中脫離，免費企業郵箱在擴大中國企業郵箱市場的同時，雖不能短時間對收費企業郵箱市場造成沖擊，但相同類型的產品放在這里，必定也是一塊抹不去的“心病”。

　　企業郵箱廠商為啥都在暗自較勁？

　　新浪是早一批進軍企業郵箱市場的，后續的產品像搜狐、網易和騰訊大門戶產品，再有像21CN和TOM企業郵箱等，這些以門戶為主的企業郵箱在國內占有一定份額；其次是國內互聯網基礎服務商提供的企業郵箱增值產品，像新網、萬網、三五；最后是以郵箱業務為主營業務之一的像263、尚易企業郵箱等，總的來說，國內的企業郵箱產品可以歸屬為這三大類。當然還有一部分是熱衷與國外的企業郵箱產品，像谷歌的APPS等。關于企業郵箱廠商之間“較勁”的歷史，雖沒有真刀真槍的火光之戰，但硝煙味已經遍及行業。

　　早在2002年前后，263和網易在郵箱產品上就各自做了一個艱難的決定。263宣布，不在提供免費電子郵箱產品服務，只做收費郵箱；網易則表示放棄企業郵箱產品，專做個人免費郵箱服務，企業郵箱業務轉由其聯營公司“尚易”運營。到了2006年，搜狗免費企業郵箱結束了國內企業郵箱收費模式的歷史，開始了免費企業郵箱的第一路搶注熱潮，與其說這是自我郵箱產品的一個擴充，不如說這是免費企業郵箱向收費企業郵箱宣戰的開始，而真正戰役的打響是在2009年前后。

　　2009年，網易方面，丁磊在北京召開發布會高調推出企業郵箱，重新殺回企業郵箱市場，斥資重金保障企業郵箱安全穩定；一年之后，2010年，在眾人的費解之下，網易又順勢推出網易免費企業郵箱，進行自我產品收費與免費的博弈，并在“帳戶拼殺戰”中，與騰訊免費企業郵箱“攜手”擠入免費企業郵箱市場，開始了新一輪的跑馬圈地角逐賽；同年底，觀望已久的搜狐再也按耐不住企業郵箱市場這把熱浪的煎烤，沉寂多年的搜狗企業郵箱以全新的面孔重新對外開放注冊，高調升級；半年之后，2011年五月，同為四大門戶的新浪，做了近10年收費郵箱產品的背景之下，很無奈的選擇了登上“梁山”的路，低調推出新浪免費企業郵箱，與其他三家站在了同一起跑線上；

　　“最好老師就是你的競爭對手”。相比四大門戶的企業郵箱產品“免費論”，對其他一些企業郵箱運營商而言，如果用同樣的方式與其看齊，就等同于自己給自己判了死刑。做不到門戶的財大氣粗，也學不了免費論這本無字天書，于是，自2008年開始，在另外的一盤棋中，我們又看到了特色品牌之戰，各自打著不同的牌來爭搶這塊市場，努力用自主的特色產品穩住腳跟。

　　2008年，263推出了263G超大容量企業郵箱，走大容量存儲特色時代，現如今主打“G+“牌；2009年，尚易推出C郵箱，模仿攢機模式率先實現企業郵箱的DIY，主打定制化產品；新網則倡導全球通郵，引領海外郵件；到了后期，萬網與阿里合作，探究安全及企業商務應用；現如今，三五則進軍硬件，推出35phone和35pad，挺進移動互聯網；與此同時國外的產品，微軟推出的Exchange托管郵局－移動辦公手機郵箱“微軟睿郵”，主打“軟件+服務”模式等。

　　每一個產品，每一個層面上的廠商，明修棧道暗渡陳倉。優勝劣汰適者生存，是這場游戲中每個廠商都要遵守的游戲規則，每個廠商、每個產品都在深度的自我挖掘，尋找著自己的產品軌道。沒有硝煙，但每天都在發生戰爭，如何在這場戰爭中取勝，拿什么取勝是成為關鍵因素。

　　在糾結中誰被拖的“死去活來”？

　　與主流企業郵箱共享國內企業郵箱市場這杯羹的還有一些二三線的企業郵箱產品運營商，他們耍不了大牌，只能飽受“大牌明星”免費戰與特色戰的戰火燎原。魚吃燕窩殘羹剩飯，廠商分享的是哪一條魚，代理商得到的是那一盒飯？

　　相比產品，早些年間，行業內，東方網景也是企業郵箱服務商中的一員，產品在網絡也有一定的曝光度，在國內的企業郵箱也擁有一小部分市場，然而在2009年這場“戰役”之后，我們看到的是，東方網景企業郵箱這個產品似乎轉瞬間成了“浮云”，活躍指數一度下降；同樣，作為那方門戶的企業郵箱產品，21CN、TOM企業郵箱，也在這場“戰役”前后失去了蹤影，沒有了早先的大力宣傳，在產品的重視程度大不如從前，行業的角色轉變成了企業郵箱的“跟風者”。

　　而相比代理商，在網易免費企業推出之前，網易收費企業郵箱一個南方代理商，2010年上半年銷售業績還算比較樂觀，而后，受網易免費企業郵箱影響，2010年下半年銷售業績尚不如第一季度；對于剛剛上線的新浪免費企業郵箱，對外公測的實為新浪免費企業郵箱的第二個版本。在其內部測試階段，免費企業郵箱中的域黑白名單功能、個人用戶中的網盤功能起初為免費服務，公開測試后均轉為增值服務。

　　進一步思考，新浪免費企業郵箱推出，在行業內是一條“爆炸”新聞，首先在在產品注冊模式上開創了先河，其次在產品帳號支持上，突破了行業紀錄，但從整個產品的公測階段，以及新浪對此產品的宣傳力度來看，顯得過于“安靜”；官方頁面，沒有明確的入口鏈接，僅僅在新浪免費郵箱的一處位置加上了文字鏈接，低調的宣傳、低調的測試，整個過程都太過于“安靜”。同樣作為四大門戶之一的新浪，在收費企業郵箱產品策略上做到了先發制人，但在免費企業郵箱產品上，卻難逃被網易和騰訊“牽著走”意思，在免費企業郵箱之爭中，新浪無辜的被卷了進來，很無奈。

　　互聯網上的很多產品，很多時候都要跟著市場來決策，由市場決定這副牌怎么玩，但在企業郵箱領域，市場的決定往往僅是一個參考，這副牌具體怎么來打，需要由主流企業郵箱來決定，行業帶著主流廠商跑，主流廠商則相互觀望模仿著跑，對于旗下代理商而言，則要求廠商慢點跑，步子不要賣的太大；再往后，則是二三線企業郵箱產品則跟著跑，能跑多遠，能跟多緊，就看跟風者的“體力”了。

　　綜合目前國內的主流企業郵箱廠商來看，真正靠企業郵箱作為主要收入來源的有幾家？門戶類的企業郵箱產品自然不用說，盈利與虧損早已不是重點；互聯網基礎服務商類的，三五和263有股民為其撐腰，腰板也硬氣了不少，輸贏只是股票跌漲的問題；相比落單的萬網又與阿里聯姻；如此看來行業內80%都是大家風范，到頭來可憐的二三線產品，只能羨慕嫉妒恨了。

　　據艾瑞咨詢統計，到了2013年，中國企業郵箱市場營收規模有望達到5.25億，潛在的企業郵箱市場，誘惑著各廠商使勁渾身解數，在圈攬客戶中大做文章，永久免費牌、大容量存儲牌、移動商務牌，服務之爭，功能之爭，客戶之爭，每一次的較勁下來，就為了不被落下；量的積累到了質的飛躍，每到了革命之后，很多時候回想起來，有的廠商都不知道自己在做什么，當初這么做為的是什么，因為很多時候就是一個詞，大家都有資本，那就“較勁”唄？