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企業(yè)信息化，帶有濃厚的現(xiàn)代化色彩的詞語，也是時代發(fā)展所必須的一種趨勢；然而，在這種大環(huán)境之內(nèi)，很多中小型企業(yè)面對“企業(yè)信息化”的時候卻是叫苦連天。這究竟是怎樣一種情況導致了企業(yè)信息化的停滯不前呢？

截至目前，中國中小企業(yè)已經(jīng)超過5000萬戶，占全國企業(yè)總數(shù)的99.6%。盡管其中已經(jīng)有超過40%的企業(yè)正在或已經(jīng)進行了信息化改造，然而74%的中小企業(yè)信息化投入占銷售收入的比重還不到1%，81%的中小企業(yè)IT技術人員少于5人。中小企業(yè)的信息化似乎陷入僵局。

“企業(yè)不上信息化是等死，上了信息化是找死。”這是業(yè)界流傳甚廣的一句話。一方面，它反映出企業(yè)信息化已經(jīng)成為一種趨勢，另一方面也折射出企業(yè)在信息化道路上面臨重重難關。

從信息化的決策、實施、維護，到中小企業(yè)高層、中層、基層，不同方面各個層面都可能出現(xiàn)影響中小企業(yè)成功實施信息化的“恐怖分子”。

第一重難關：
“企業(yè)信息化是高科技玩意兒，對于咱們中小型企業(yè)來講太過奢侈。”
在中國，時代的發(fā)展不可謂不快，很多傳統(tǒng)企業(yè)家更看重實在的東西，他們更關心每月的銷售業(yè)績，以及市場的動向；對于企業(yè)信息化，他們認為這是一個過于虛幻或者過于奢侈的東西。

奢侈品的共性是什么？貴、炫目、華麗、身份的象征、不太具有實用性及性價比偏低。信息化不是奢侈品，并不是資金投入、項目運行就意味著企業(yè)已經(jīng)成為前程遠大俱樂部的一員。信息化不是企業(yè)的形象工程，它是一種能夠大大提高企業(yè)員工工作效率，以及合理的管理體系，最終它應該為企業(yè)實現(xiàn)最大化的、持久的利潤。

企業(yè)信息化是一個摸得著看的見的系統(tǒng)，它就像一種無形的約束工具，將企業(yè)員工約束在自己的崗位職責之內(nèi)，并通過網(wǎng)絡的形式，將各部門工作有效的銜接起來。

第二重難關：
“企業(yè)信息化的代價太過高昂，對于我的企業(yè)來講是一筆沉重的負擔”
事實上，很多企業(yè)也在關注企業(yè)信息化這個方面的信息，一部分企業(yè)因為動輒十幾、幾十萬的價格而停住腳步，一部分企業(yè)因為覺得“便宜沒好貨”，花大價錢引入了全套信息化產(chǎn)品，結(jié)果卻只用到極小一部分功能，最后達不到期望值而對信息化產(chǎn)品徹底失去了信心。

企業(yè)信息化，是一個籠統(tǒng)的說法，其中包含了很多方面的產(chǎn)品，例如OA、ERP、進銷存等等，對于中小型企業(yè)來講，在引進企業(yè)信息化概念的時候，需要對自身企業(yè)有一個合理的建設方案，這個方案應該建立在滿足企業(yè)所需、成本最小化的基礎上；然而在考慮成本的同時，也要將中、長期的回報率同時考慮進來，否則出現(xiàn)“花1000塊錢買的系統(tǒng)，最后還要花2000塊來進行維護以及升級”的情況，就更是得不償失；這就需要專業(yè)的人來對企業(yè)做出專業(yè)化的解決方案；事實上，市面上有很多專業(yè)架設企業(yè)專網(wǎng)的公司能夠提供相關方案，例如深信服、江蘇天益網(wǎng)絡、安達通等，對于重點考慮成本的中小型企業(yè)來講，無疑是一個好的選擇。

所以，在選擇信息化的方式時，要讓好鋼用在刀刃上，必須牢牢抓住三個關鍵因素：
*企業(yè)現(xiàn)狀與實際需求
*信息化的成本與回報率
*產(chǎn)品的穩(wěn)定性和延展性

第三重難關：
“企業(yè)信息化太過專業(yè)，而我的企業(yè)并沒有相關人才”
這是目前很多非IT行業(yè)的中小型企業(yè)的心聲，他們遠遠的觀望，卻未曾靠近去理解，導致了企業(yè)信息化成為一種霧里看花的朦朧感覺，認為企業(yè)信息化“神秘而不可觸摸”，只有大型企業(yè)才能“將之折服”；一般非IT行業(yè)的中小型企業(yè)也未曾配備專業(yè)的IT人員，導致未引進信息化的一部分企業(yè)根本就不理解企業(yè)信息化的概念，另一部分引進了信息化的企業(yè)，因整套應用系統(tǒng)無人打理，最后荒廢乃至丟棄。

OA? ERP? CRM?……并不是所有的人都能面對一堆專業(yè)術語和統(tǒng)計數(shù)據(jù)而面不改色。很多中小企業(yè)的經(jīng)營者除了恐懼信息化投資失敗之外，還對于陌生的技術理念產(chǎn)生距離感。

我們應該從2個部分來對待這個問題：
內(nèi)部要引進專業(yè)IT人才，無論你的企業(yè)屬于哪個行業(yè)，隨時代發(fā)展趨勢，你都不可避免要在Internet上和對手一決高低；
外部要看清楚形勢，揭掉信息化的神秘面紗，徹底了解企業(yè)信息化的概念，摸清楚企業(yè)信息化到底是個什么東西，并計算能給你的企業(yè)帶來多少利潤。

第四重難關：
“我引進企業(yè)信息化套餐后，我企業(yè)的月銷售業(yè)績能夠立刻提高嗎”
一家手工木制家具企業(yè)從過去的十幾名員工的規(guī)模擴展到現(xiàn)在的1000多名員工。拓展過程中，企業(yè)曾采用過OA智能化辦公系統(tǒng)，在物資、人力成本管理上的即時效果讓經(jīng)營者非常滿意。

等到企業(yè)進入快速發(fā)展期，面對遍布全國的銷售服務網(wǎng)絡需要導入CRM系統(tǒng)時，近一年時間還沒有看到財務上的明顯變化。管理者對此感到焦慮不安。

中小企業(yè)的經(jīng)營大多靈活，面對市場的變化總是能迅速做出反應，對于需要時間和反復調(diào)試的信息化產(chǎn)品缺少大企業(yè)那樣的耐心，或者由于市場變化太過于迅速，以至于系統(tǒng)不能適應這種劇烈變動。因而，一些中小企業(yè)面對信息化裹足不前，而另一些則是折戟而歸。

對于外部市場環(huán)境變動過大的企業(yè)，不推薦盲目信息化，通過基礎的Email系統(tǒng)或其他簡單的網(wǎng)絡平臺夯實信息化的基礎是上上之選。而對于缺乏耐心的人還能說什么呢？

靜下心來，通過與咨詢公司和服務供應商的溝通來找出問題的癥結(jié)。如果問題不是自己太缺乏耐心，而是產(chǎn)品選型有問題，或是服務供應商在構(gòu)建系統(tǒng)的時候出現(xiàn)失誤，就必須馬上“棄暗投明”。

信息化是不可抗拒的趨勢，但是加入信息化陣營的方式和時機則各有不同。不管怎樣，從企業(yè)自身出發(fā)，以企業(yè)的永續(xù)發(fā)展為目標，時刻保持清醒的頭腦，是經(jīng)理人引領中小企業(yè)信息化成長的基本法則。