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閑情逸致
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銷售產品首先是銷售自己，如果客戶對銷售員不信任，他就不可能相信你的產品，更談不上購買你的產品。在銷售中不僅具有“第一印象效應”、“先入為主效應”，還有很多潛在的客觀因素。如何接近客戶呢？這里歸納了8種接近客戶的方法：1、問題接近法這個方法主要是通過銷售員直接向客戶提出有關問題，通過提問的形式激發客戶的注意力和興趣點，進...
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1、把“不對”統統改成“對”我有個朋友最喜歡說“不”，不管別人說什么，他先說“不”、“不對”、”不是的”，但他接下來的話并不是推翻別人，只是補充而已。他只是習慣了說“不”，大家都討厭他。誰喜歡被否定呢？我曾經采訪過一個學識特別淵博的教授，發現他有個好習慣，不管對方說了多么刻薄的話，他一定會很誠懇地說，“對”，然后認真地...
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客戶會說謊是因為他們暗自希望你會向他們銷售點什么東西。客戶也是人，這意味著他們有時候也會歪曲真相。下面是最常見的客戶的謊言，以及你應該如何利用這些謊言打造你的銷售優勢的建議：謊言一、“我們對目前的供應商非常滿意。”無論客戶表明自己有多“愛”目前的供應商，他們總都是愿意考慮更好的選擇。你的工作就是弄清楚為什么你可以是一個...
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昨天有個朋友私我：他們公司做成交客戶復盤，發現件趣事，那些跟了好幾年、油鹽不進的老客戶，今年居然被簽好多個了。而且都是新人拿下的，老人一個沒成。我聽完，一點也不意外。這事兒，表面是簽單能力問題，往深了看，是兩種思維、兩套打法的分水嶺。包括在老何現在的公司也不例外。干銷售久了，你會發現一個經驗這東西，用好了是武器，用...
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來，看一下這個場景：簡潔寬敞的會議室里，我們和客戶寒暄交流，氣氛融洽，一切美好。這時銷售拿出精心準備好的方案遞給客戶，臉上堆起的笑都快掉桌面上了。對方翻了翻厚厚的PPT，眉頭一蹙：“你這價格太貴了！”于是銷售界的千古難題華麗登場～～～不管銷售再怎么套近乎、拉關系，客戶態度很堅決，一口咬定“這個價格做不了”。怎么樣？...
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人一談到銷售，就簡單的認為是“賣東西”，這只是對銷售很片面的理解，其實人生無處不在銷售，銷售實際上是一個分析需求、判斷需求、解決需求、滿足需求的過程。銷售是有規律可循的，就像撥打電話號碼，次序是不能錯的。第一招調動情緒，就能調動一切良好的情緒管理（情商），是達至銷售成功的關鍵，積極的情緒是一種良好的狀態、是一種職業修養...
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前幾天，小區里有位業主在群里問：“現在天然氣正常嗎？家里突然斷了。”物業管家的回復是：“目前沒有接到燃氣公司任何通知。您可以撥打吳中燃氣公司咨詢。”看似一句正常的回答，卻讓人總覺得哪里不對勁：沒有溫度，沒有信息，也沒有解決問題。其實這跟很多企業內部的溝通非常像——問一句，踢一句；員工沒惡意，但服務體驗變差了。就是那...
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高手說話，可能簡單幾句，就能讓對話者茅塞頓開。高手說話，沒有華麗的詞語，卻能讓與之溝通的人如沐春風。那么高手說話的功夫是如何煉成的呢？心態篇說話溝通，首先要擺正心態，有正確的心態為基礎，說話的方向就不會跑偏。1、真誠第一想要與人順暢的溝通，首先要有真誠的心態，不玩虛的、不做作。內心的想法最終都會投射到人的只言片語、肢體...
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很多人覺得銷售很難，總是無法達到期望的目標，其背后的原因很可能是沒有掌握正確有效的銷售方法。銷售是信心的傳遞，感情的互動，決心的較量，時間的積累。本文是經過大量驗證，行之有效的18大方法，多角度解析銷售成功的秘訣！第1招把握人性規律·平和面對成交銷售是和人打交道，做人際關系的生意，如果不研究點心理學，是不行的。很多人做...
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群里有個伙伴說：“銷售干不下去了，真累啊。請教大家，銷售的邊界在哪里？”看到這個問題，心里被戳了一下。誰沒有累到想放棄的時候？誰沒在深夜問過自己：我到底還要不要繼續做銷售？我做銷售15年，在第10年時，站在了職業生涯的十字路口。十年磨一劍，我磨了十年，卻發現劍還沒開刃。我的銷售十年，內心滿意嗎？量變到質變了嗎？有什么含...
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?一、必須100%站在對方的角度、走進對方的世界、深入了解對方的內心對話。只要做到這一點，任何人都可以瞬間成交！例：老板的內心對話是＂利潤＂；員工的內心對話是＂收入＂找到對方內心對話的四個步驟：1、走出自己的世界！2、走進對方的內心世界！3、將對方帶到他世界的邊緣！4、將他帶進你自己的世界！讓客戶主動找你！一定要有這樣...
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原標題：百度又一知名產品，倒下了！就在最近，百度旗下又一款知名互聯網產品正式宣布停止服務，令人唏噓不已。沒錯，它就是「百度腦圖?」。提到「百度腦圖」這個名字，對于很多年輕的朋友們來說，可能有些陌生，但是在當年那會還是挺有名的。對我而言，之前我還真就認認真真用過一段時間，在上面畫了不少圖，但是后來還是轉到其他工具了。說實...
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你開始著急的時候，其實就已經輸了。很多銷售急于成交，見到客戶時恨不得立刻把所有產品的賣點一次性講完，想讓客戶馬上接受方案和建議。然而，欲速則不達。你越是急于成交客戶，客戶就越不著急。結果也就跟你預期設想的越走越遠，最終以失敗告終。所以，真正頂尖的銷售都懂得：做銷售，有三不急。一.不要急著說話新人銷售最容易犯的錯誤之...
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作為一名銷售員，并不是只要能言善辯才可以獲得成功，而是在跟顧客溝通的時候，能將自己的重點講清楚就可以，這也是一個推銷員必須具備的能力。在日常生活中，你只需要按照這九個方式進行訓練，就可以讓你的溝通能力更上一層樓。其一、把重點放在如何讓對方理解，而不是擔心自己是否講得清楚；如果把重點放在讓對方理解上，自己的注意力就在對方...
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今天，我們直面SaaS銷售中最憋屈的一刻：你還沒來得及問客戶業務痛點，對方直接甩過來一張功能對比表——“別說沒用的，你就告訴我，這些功能你們有沒有？”...你瞬間從“解決方案顧問”變成了“功能答題機器”，這場對話還沒開始，你就已經輸了。01回到現場客戶說：“這是我從三家供應商那里拿的功能清單，你們自己勾一下...
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電話里面滔滔不絕，客戶主動結束電話的時候一般都是：“我考慮一下，有需要再聯系”，我在這頭唯唯諾諾的答到：“好的，那有什么問題再問我，再見”，寶們，你們覺得這單成交的概率高嗎？點點關注，一起分享做銷售的那些事??
有人說：這單100%黃了，九成結果是消失，再也聯系不上。也有人說：要看客戶什么時候能自已想通，不刪除不...
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與客戶的談判相當于追求與相互選擇的過程。有人說，與客戶談了很長時間，好像客戶也有意向購買，就是不主動簽單怎么辦？這就像一個姑娘和你談了很久的戀愛，相互愛慕，雙方都有意向結婚了，你還在等姑娘向你求婚嗎？每逢月底，逼單成了銷售團隊的重點工作之一，如何逼單才能成功讓客戶成交呢？什么時候逼單？其實整個銷售的過程都是逼單的過程，...
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有一段時間，我最怕客戶說的一句話，不是“太貴了”，也不是“我再看看”，而是-“我考慮一下。”這句話看似溫和，沒有拒絕，也沒有答應。留了一扇窗，卻關死了門。更像是一種“體面地結束對話”的方式。但那時候我不懂，以為客戶真的要回去想一想，就點頭說“好啊，那您慢慢考慮，有需要隨時聯系我”。結果，就是從此音訊全無。后來我才明...
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有一種客戶，比拒絕更難搞，就是不說話。不拉黑、不刪除、不回你消息。你一遍遍地發消息，像在一口沒有回音的井里喊話，喊得自己都開始懷疑人生了。但我告訴你：只要客戶還沒明確說“沒意向”，那就還有救。只是你得換個方法撬開他的嘴。01不回消息≠沒需求，別急著對號入座做銷售久了就知道，客戶不回你，有時候不是因為你做錯了什么...
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你有沒有遇到過這樣的場景：你精心準備了產品介紹，滔滔不絕講了十分鐘，卻發現客戶眼神飄忽、頻頻看手機？或者你剛開口說“我們這個產品…”，客戶就直接打斷說“不需要”？問題可能不在于產品，而在于溝通順序錯了。真正的溝通高手，懂得像剝洋蔥一樣層層遞進，讓客戶從“聽你說”變成“要你說”。01先講對方想聽的第一句話，決定客戶愿...
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前幾天公司開銷售復盤會，新人小李委屈巴巴地說：“我每天發50條朋友圈廣告，跑3個商圈陌拜，晚上還熬夜做方案，可還是沒成交？”我忍不住接話：“你很努力，可很多是無用功！客戶不是靠‘堆時間’就能等來的，關鍵是得有開拓客戶的思維。”這話戳中了很多銷售的痛點：明明看起來很拼，業績卻一直原地踏步。一你缺的從來不是客戶，而是沒找對...
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在銷售溝通中，會探出客戶真實需求，是很重要的技能。你越快找到客戶的真實需求，在時間上能早點成交客戶；在需求上，能更好的發現痛點，以及客戶的買點。對于客戶的真實需求，有些客戶會直接說明，有客戶需要你挖掘，幫他發現真實的需求。01探知需求的理論想探知客戶的需求，在于客戶跟你說了多少，以及是否愿意說。第一：作為銷售，在心...
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【ERP】和【MES】是制造業工廠經常會用到的兩個系統。盡管二者在功能上有所交叉，但它們的設計定位、服務對象與運作層級存在明顯差異，而要理解這些差異，正是企業實現高效管理與生產協同至關重要的一環。企業創辦一個工廠，存在的目的往往只有兩個：生產產品，然后賣出去。所以在制造業企業中，通常會分為兩個大的部門，一個是生產部...
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?一、不到讓步的時候絕不讓步推銷的商務談判和大型商務談判不同，大型商務談判往往有一個專門談價的區間，而推銷的商務談判基本上是在整個推銷過程的一個階段。對于推銷員來說，一是不要過早地進入價格談判的階段，一定要在此之前，進行足夠的推銷工作，激發客戶購買欲望。客戶的購買欲望越強烈，你談判的地位越有力，你讓步的壓力也就越小。否...
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銷售不會提問，永遠成為不了銷冠我見過很多銷售和客戶聊了2個小時，完全聊不到重點，最后連客戶要什么都沒搞清楚？那么，問題出在哪里呢？其實不是客戶沒需求，而是你沒問到點子上！真正的精準挖需，從來不是靠話多，而是靠精心設計的提問。今天就來和大家分享一下，見客戶時的“黃金三問”。一.您之前有了解過產品嗎？這是開場第一問，也...
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