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點晴永久免費OA登陸失敗(安裝升級包提示升級成功但仍然不停的彈出提醒框/顯示未知錯誤/找不到對象/80004005/80040e14/an_error_occurred等)，如何解決？

當前位置：點晴教程→點晴OA辦公管理信息系統 →『經驗分享&問題答疑』

admin

2013年5月2日 16:59 本文熱度 103556

：點晴OA登錄失敗，安裝最新版升級包提示升級成功但仍然不停的彈出更新提醒升級框、或者報錯誤：80004005/80040e14/an_error_occurred等，如何解決？

：出現這個問題有以下幾個可能的原因：

如果出現的是這個：

那么必須先按照這個教程的設置，將實際錯誤原因顯示出來：點晴MIS出現“HTTP500內部服務器錯誤”提示，該如何處理？

將以上問題解決后，就會看到實際的出錯原因了，然后按照以下相應情況對照解決即可：

原因一：

這個一般是使用點晴OA多年的老用戶才會出現的報錯，按照以下教程解決即可：

點晴OA升級時提示：ActiveServerPages錯誤ASP0113，腳本超時，如何解決？[

22]
　 http://15795.oa22.cn

原因二：

這個錯誤的表現如上圖，部分手工安裝或自動安裝的用戶，目錄 D:\clicksun\files 未成功開放everyone訪問權限，這個目錄正常情況下必須增加everyone的全部訪問權限。檢查一下目錄D:\clicksun\files是否被賦予了everyone的全部訪問權限，如果沒有的話則增加一下，然后再登錄系統試試。設置效果如下：

原因三：

這個錯誤的表現如上圖，一般見于Windows Server2008操作系統下，原因是系統目錄權限未放開，將目錄 C:\Windows\temp 增加everyone訪問權限即可。檢查一下目錄C:\Windows\temp 是否被賦予了everyone的全部訪問權限，如果沒有的話則增加一下，然后重啟計算機，如果不重啟，會出另外一個錯誤（Provider 錯誤 '80004005' 未指定的錯誤）！然后再登錄系統試試。

原因四：

提示“請稍候，升級中...”，然后就永遠停止這個界面不動了。原因是服務器瀏覽器安全性設置為高，導致腳本支持被禁用，點晴OA升級及正常使用都必須啟用javascript腳本支持，啟用方法見本帖3樓回帖，啟用后就可以正常升級了。

原因五：

這個錯誤其實是用戶安裝好程序后，沒有檢測MIS系統是否能正常運行后，就立即做了升級動作后看到的錯誤頁面，出現這個錯誤的原因是IIS中沒有啟用緩沖支持造成的，開啟IIS的緩沖支持即可。下面以Windows Server2003為例說明啟用緩沖支持方法。進入安裝了點晴MIS系統的服務器，前往：開始-》控制面板-》管理工具，找到：Internet 信息服務(IIS)管理器，然后找到網站clicksun，右鍵點擊屬性，出現如下界面：

原因六：

參見教程：升級后提示失敗：找不到對象mis_official_doctype/mis_official_document_receive，如何解決？

原因七：

參考教材：點晴OA升級提示：update_dateformate_flag升級失敗，數據庫升級過程中發生錯誤，如何解決？│

原因八：

用戶安裝點晴OA系統時使用的不是默認的80端口，導致數據庫升級頁面報錯，請按照以下方式執行數據庫升級頁面：
http://點晴OA服務器IP:端口/index.asp

原因九：

用戶安裝點晴OA時不是安裝在默認的 D:\clicksun 中、或者是多次安裝了點晴OA系統在D盤、E盤、F盤等多個位置，下載升級包時沒有更改升級包的安裝路徑為真正的安裝路徑，而是完全不顧及有或者沒有D:\clicksun這個目錄，都將升級包安裝在這個目錄下，導致升級失敗。解決辦法：找到點晴OA的真正安裝目錄，將升級包安裝到真正的點晴OA安裝目錄，如果看到升級成功的提醒網頁，就說明升級成功了。

原因十：

，這是個別用戶出現的情況：服務器時間嚴重偏離標準時間，點晴OA升級包是根據用戶服務器安裝升級包時的時間與點晴升級服務器發布升級包的時間差來判斷是否需要升級的，如果用戶服務器的時間與標準時間出現一天以上的偏差時將導致升級判斷失敗，從而不斷提示升級。解決辦法：將安裝了點晴OA的服務器時間校準后重新升級一次即可。

終極解決辦法：

如果采用以上所有辦法，仍然無法正常進入點晴MIS系統，那就用以下方法，一定可以解決：

1、先將D:\clicksun\files\db目錄下的文件：cs_update_oa.mdb 刪除，這個文件是觸發升級動作的；

2、刪除上面的文件后，然后在服務器上打開IE瀏覽器直接執行以下頁面，采用手工直接執行升級即可：

http://127.0.0.1/cs_update_oa.asp

上面的 127.0.0.1 即點晴OA服務器訪問地址，端口一般為80，有些用戶可能改為了其他端口，那就需要帶上端口才行，例如：http://127.0.0.1:808/cs_update_oa.asp

切記：采用本終極解決辦法升級時，務必在刪除文件：cs_update_oa.mdb 后，立即打開IE瀏覽器執行以上網址，否則將一定會導致系統進入報錯！

該文章在 2020/9/14 11:27:20 編輯過


全部評論4
	admin 2013年7月19日 11:22 相關帖子：關于點晴MIS系統自動更新包的說明該評論在 2013/7/19 11:22:11 編輯過
	admin 2013年8月5日 14:56 ╉俗(345591378) 14:29:54 這是升級卡住了嗎 _勿忘心安゛°(490003666) 14:36:55 @╉俗從新升級下試試我的每次出現這個頁面直接就提示升級成功了點晴客服 14:36:56 開個遠程桌面協助給我看看。 ╉俗(345591378) 14:37:33 恩好的點晴客服 14:38:56 哦，你的IE安全設置為高，導致瀏覽器腳本被禁用了，開啟腳本支持就行了，升級和正常使用系統都必須啟用腳本支持： ╉俗 14:44:53 en hao d 現在成功了，謝謝啊該評論在 2013/8/5 14:56:07 編輯過
	admin 2013年8月15日 12:13 internet、本地intranet、受信任的站點這三項都要啟用活動腳本！該評論在 2013/8/15 12:13:27 編輯過
	admin 2013年10月9日 15:47 ：為什么會出現這個情況，原來每次升級都一直正常：要在數據庫中找到mis_action_log，將其主鍵刪除，然后再升級：以前有錯誤就忽略了，現在的升級包不會忽略，而是會提醒錯誤原因在數據庫中，找到這個表，打開鍵，將下面的鍵值刪除，升級包會自動重新創建這個鍵值。相關教程：主鍵刪除失敗時解決方法： SQL Server中如何刪除主鍵約束[2] 　 http://11702.oa22.cn 該評論在 2017/9/27 15:31:53 編輯過

點晴永久免費OA登陸失敗(安裝升級包提示升級成功但仍然不停的彈出提醒框/顯示未知錯誤/找不到對象/80004005/80040e14/an_error_occurred等)，如何解決？

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